Sachbearbeiter Customer Operations (m/w/d)

Im Auftrag eines unserer Kundenunternehmen für innovative IT-Lösungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hamburg einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich

Sachbearbeiter Customer Operations (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung der Endverbraucher und Filialen/Märkte im Rahmen des jeweiligen Kundenbindungsprogramms, sowie Überlauftelefonate aus anderen ACD-Gruppen
  • Postretourenbearbeitung
  • Bearbeitung von Rechnungsanfragen
  • Reklamationsbearbeitung (schriftlich/telefonisch)
  • Bearbeitung der Korrespondenz über alle Kommunikationskanäle (Briefpost, Fax, E-Mail)
  • Sperrverwaltung von Karten und Konten
  • Mitwirkung bei bereichsinternen und -übergreifenden Projekten

Ihr Profil

  • Sie haben bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
  • Sie sind routiniert und sicher in der Korrespondenzbearbeitung.
  • Sie haben ein sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten sowie Freude daran, den Kunden zu helfen.
  • Sie bringen Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein mit.
  • Flexible Arbeitszeiten sind für Sie selbstverständlich (Wechselschicht zwischen Montag bis Freitag 7:00 Uhr bis 20:45 Uhr).
  • Sie sind auch bereit, hin und wieder an Samstagen zu arbeiten, wofür Sie natürlich einen Wochentag freibekommen.

Wir bieten

• einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
• ein sympathisches, vielseitiges und kompetentes Team mit flacher Hierarchie indem Sie viel Eigenverantwortung übernehmen und Ihre kreativen Ideen einbringen können
• Eine hohe Flexibilität bzgl. Des Arbeitsortes und der Arbeitszeit für eine gesunde Work-Life-Balance
• Vergünstigtes HVV-Ticket, BUV, VL, Unfallversicherung
• Kostenloses Obst, Kaffee und Tee im Office
• Tolle Teamevents und ein werte-orientiertes Miteinander

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und dem Titel der Stellenanzeige per E-Mail an: bewerbung@jg-personal.de

Ihr Ansprechpartner: Herr Ralf Gajewski

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung im pdf-Format (max. Dateigröße 6 MB).

Gerne stehen wir Ihnen auch vorab für Fragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten ist für uns selbstverständlich.
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Bewerbung

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