Customer Service (m/w/d)

Unser Kunde ist ein renommiertes, expandierendes Textilunternehmen, das sich seit der Gründung auf hochwertige Textilien in topmodischen Trends spezialisiert hat. Durch langjährige Erfahrung und umfassende Produktkenntnisse für alle Produktgruppen bietet das Unternehmen alle Facetten des textilen Allround-Dienstleisters.

Im Auftrag dieses Kunden suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung für den Standort im Großraum Hamburg eine

Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• In dieser Funktion sind sie mit dafür verantwortlich den Umsatz des Unternehmens gemeinsam mit dem jeweiligen Key Account Manager durch gute Kundenorientierung zu verbessern
• Erwerb eines guten Verständnisses der wichtigsten Kundenbedürfnisse und -anforderungen
• In Zusammenarbeit mit dem Brandmanager Vorbereitung regelmäßiger Treffen zur Wettbewerbsanalyse
• Aufbau einer guten Kundenbeziehung zu den jeweiligen Kunden, durch regelmäßige und eigenständige Kommunikation und schnelle und genaue Beantwortung der Kundenanfragen
• Bindeglied in der Kommunikation zwischen den Key Accounts und den internen Teams
• Terminkoordinierung sowohl im Front- als auch im Backoffice
• Unterstützung der internen Teams bei der Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen
• Teilnahme an den Terminen zur Kollektions- und Musterpräsentation

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder Studium, mit erster Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Zahlenverständnis
• Sichere Kenntnisse der MS Office Anwendungen, insbesondere Excel und gute Englischkenntnisse
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Arbeit im Team
• Organisationstalent und eine gute Zielorientierung sind wünschenswert
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein verbindliches Auftreten
• Zuverlässigkeit und ein selbstständiger Arbeitsstil sind notwendig

Wir bieten

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit sich aktiv einzubringen
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem wachsenden Unternehmen der Fashionbranche
• betriebliche Altersvorsorge
• Hohe Rabatte auf alle Modelabels der Schmidt Gruppe
• Corporate Benefits
• Wasser/Tee/Kaffee frei

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und dem Titel der Stellenanzeige per E-Mail an die von uns beauftragte Personalberatung: bewerbung@jg-personal.de

Ihr Ansprechpartner: Herr Arne Jensen

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung im pdf-Format (max. Dateigröße 6 MB).

Gerne stehen wir Ihnen auch vorab für Fragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten ist für uns selbstverständlich.